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投影機燈泡購買Q&A  

 

投影機燈泡購買需知/Q&A

分類:投影機燈泡購買Q&A

付款方式:

投影機燈泡Q&A

Q:投影機燈泡的保固期多久?
A:本公司出產的投影機燈泡,不論原廠或副廠一律享有6個月或1000小時保固,詳細說明如下:
商品保固須知與說明
1.商品於購買日起算半年內為商品保固期。
2.商品在保固期內自然損壞者,本公司提供保固維修。
3.商品在保固期內不正常操作導致故障、人為因素造成損壞,消耗材零件更換皆不列入保固。
4.商品若於保固期內自然損害,請先確認是否為燈泡故障,建議先請維修商確認後再與本公司聯絡,若確認過後非燈泡問題,客戶需負擔來回運費,不便之處敬請見諒。

Q:交貨期多久?
A:非偏遠地區,在有庫存的情況下,約2-3個工作天可收到商品。若無庫存,約5個工作天左右可收到商品。離島及偏遠山區交貨期則視貨運公司配送狀況而定。大量訂購商品者,交貨期不適用上述說明,建議可來電詢問。

Q:請問若不是投影機燈泡的問題可以退貨嗎?
A:請於7天内申請退貨退貨時請保持原包裝完整。若燈泡於運送途中破裂,恕無法接受退貨。原封包若已拆封恕不接受退貨(原封包為原廠出廠商品,商品外盒皆有封條,若包裝毀損、封條移除或破損,恕不接受退貨)

Q:請問原廠燈與副廠燈的差別?
A:原廠燈與副廠燈的差別主要在於亮度與使用壽命,副廠燈的亮度與使用時間約為原廠燈的8-9成,若有亮度上考量,建議購買原廠燈泡;若有預算上的考量,或使用時數不長,ex.一週使用不到三小時,建議可購買副燈副架即可。

Q:如何判定需要更換燈泡?
A:一般投影機燈泡壽命約2000~5000小時,一般而言在投影機更換燈泡燈亮起時就建議更換,當LAMP ( 燈泡指示燈 ) 亮紅燈或燈泡亮度降低到初始亮度的50%時,一般稱為投影機燈泡已經到達壽命期,此時建議更換燈泡。如投影機無此功能,或亮度下降就建議更換。

以下為大部分燈泡需更換時會遇到的狀況:
1.開機約10秒即自動關機,LAMP燈號隨即亮起(此問題有8成是燈泡故障,2成是點燈板故障。)
2.當開機時無投射燈光【手可放在鏡頭前看有無燈光】,但機器有啟動如有聽到類似電蚊拍的點燈聲音,大約5-10秒此聲音即停止,面板LAMP故障燈號隨即閃爍。
3.開機時有投射燈光,但一下隨即熄滅面板LAMP故障燈號隨即閃爍【TEMP燈號無同時閃爍】
4.直接拆下燈泡目視判斷(燈泡發現粉多碎玻璃或者燈管斷裂、燈泡嚴重白化或黑化、球殼變形…等)

{若有其他疑慮,歡迎來電洽詢}


Q:要如何確定適用燈泡型號?
1.確認投影機器型號
2.將燈泡上蓋打開,取出燈泡組後,燈座上會印有燈泡型號
{如果還是不確定型號,怕買錯燈泡的話,可直接來電詢問或在線上留言,將有客服專員為您服務}

Q:付款方式?
A:您可以選擇以下其中一種方式網路商城下訂/付款轉帳/貨到付款/線上刷卡

Q:有替換燈泡的服務嗎?
A:基本上更換燈泡並不困難~ 約莫五分鐘左右即可完成,建議可自行安裝;若有需要代更換服務,可將機器帶至本公司,將收取200元工本費;若須專人到府服務,則視地區、安裝環境等條件報價,建議來電詢問呦!

Q:可以只單買燈泡(裸燈),不要燈架?
A:若有需要我們這裡還是有供應的呦~但基本上不建議一般客戶只購買裸燈,一般會單買裸燈的通常都是維修商,已有一定的專業技術,不建議一般客戶購買的主要原因是安裝上會複雜許多,過程也容易造成燈泡損傷,反而得不償失,購買前請先謹慎思考~

Q:燈泡換了還是沒有亮怎麼辦?
請先自行檢測以下步驟:
1.確定投影機有開啟
2.請確認已在螢幕顯示功能的OSD主要>輸入訊源選單中選擇正確的輸入選擇
3.請確認已經啟用外接式圖形聯接埠。若影像設定不正確,請您更新您電腦的視訊裝
4.確定您已確實聯接所有的訊號線
5.請確定接頭沒有彎曲或斷裂
6.檢查投影機面板是否有開啟Stand by按鍵
7.更換備用燈泡或原燈泡看是否有亮(若原燈泡有亮,新換上的燈泡沒有亮,則有可能是新燈泡的問題;若兩個燈泡都沒有亮,則很有可能是機器的問題呦~)

小提醒:有時候換投影機燈泡沒有亮,並非燈泡的問題呦~最好的方法是建議先將上述方式自行檢測,若還是不行,再將投影機帶去給維修廠商檢查,若確實為燈泡問題,只要在保固期內,都歡迎您隨時反映~此外我們也有固定配合的維修廠商,在北中南都有檢修站,這邊可提供相關聯繫方式給您呦~
{若有其他疑慮,歡迎來電洽詢}

◎退換貨注意事項
猶豫期並非試用期
依據消費者保護法的規定,您享有商品貨到日起7天猶豫期解約退貨之權益。但提醒您,猶豫期並非試用期,除為檢查商品所必要外,您所退回的商品必須保持您收到商品時的原始狀態(包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等)。
若有下列情形,將影響退貨權益,下列所稱商品包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件(如發票)、贈品…等:
1.逾越必要檢查或其他可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
2.非為檢查商品所必要之情形下,您將包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除(含外盒條碼撕除或商品保固貼紙毀損)等情形。
3.所退回商品不齊全。

若您發現購買的商品有瑕疵,請盡速與我們聯繫,並注意下列事項:
請您先將商品拍照留存,並將完整主商品、配件、內外包裝、發票、贈品…等,放回原宅配包裝中,切勿直接於商品外箱及包裝箱上黏貼紙張、標記圖示或書寫文字,並於客服時間聯絡本公司,將立即為您處理。

公司名:宜卡逽國際有限公司
連絡電話:(02)2657-2307
聯絡地址:台北市內湖區陽光街351號2樓之5
營業時間:周一至周五 9:30~18:00(國定假日或連續假期不營業)